Home

Hergehört: Neue Qualität im Telemarketing und Telesales

Wenige Worte

Markenführung und Vertrieb besser zusammenbringen

Unser Spezialgebiet

Hörer und Flamme ist Beratungshaus und Dienstleister. Markenführung im Vertrieb ist unser Spezialgebiet, kurzfristige Vertriebs- und langfristige Markenziele erreichen unsere Mission. Besonders wenn es um komplexe Produkte und Dienstleistungen im Bereich „b2b“ geht. Sprich: Alles, was schwer zu erklären ist.

Dazu geben wir Ihrer Marke eine Stimme am Telefon und machen Ihre Botschaft erzählbar. Outbound-Telemarketing nannte man das früher. Als ausdauernde Zuhörer erfahren wir mehr über das, was Ihre Kunden wollen, beraten besser als andere und bringen Sie Ihrem Vertriebserfolg jeden Tag ein Stück näher.

Möglich machen das unsere bestens ausgebildeten „Markenengel“, die den täglichen Flirt mit Ihren Kunden lieben. Engagierte Charaktere, die Ihre Marke angemessen und begehrenswert repräsentieren. So, dass sich jeden Tag mehr Menschen für Ihr Angebot entscheiden.


Referenzen / Branchen

Referenzen haben wir. Beste. Unsere Mandanten lieben es allerdings, dass wir uns nicht so wie andere mit ihren Federn schmücken. Deswegen arbeiten wir fast unsichtbar. Für Unternehmen mit schwer erklärbaren Leistungen aus allen möglichen Branchen. Vom Handelsvertreter bis zum internationalen Konzern. Projektweise und dauerhaft. Je nachdem.

Aktuell sind wir im Outbound Telemarketing / Telesales in diesen Branchen engagiert:

  • Aus- und Weiterbildung
  • Software
  • IT-Distribution
  • IT-Hardware
  • IT-Beratung / Systemintegration
  • IT-Service
  • Finanzwesen
  • Unternehmensberatung
  • Verlagswesen / Medien
Sie wollen wissen, wessen Marken wir repräsentieren?

Fragen Sie uns bitte. Im persönlichen Gespräch nennen wir Ihnen jederzeit Menschen, die gerne über die Zusammenarbeit mit uns erzählen.

Vier Leistungsbereiche

Strategische Bausteine für Marken- und Vertriebserfolg

Leistungsbaustein 1:
Brand Evolution | Telemarketing

  • Beratung in Sachen Markenentwicklung und Markenführung im Vertrieb
  • Strategische Markt- und Wettbewerbsanalyse
  • Herausarbeiten von Alleinstellungsmerkmalen
  • Verbale Inszenierung der Markenpräsentation
  • Beratung bei der Vor- und Nachbereitung von Kampagnen
  • Kreative Integration von Telemarketing-Maßnahmen in den Gesamt-Kommunikations-Mix
  • Mitarbeiter-Trainings zur Verbesserung des Markenbewusstseins

Leistungsbaustein 2:
Business Revolution | Outbound

  • Dienstleistungen für Database, Pre- und After-Sales
  • Datenbeschaffung
  • Datenprüfung
  • Datenverdichtung
  • Datenbankaufbau und -pflege
  • Schulung von Vertriebsmitarbeitern
  • Beratung und Projektmanagement im Bereich CRM/Customer Relationship Management und Marketing Automation
  • Rechenzentrumsleistungen für vertriebsunterstützende Maßnahmen

Leistungsbaustein 3:
Sales Solution | Telesales

  • Outsourcing im Kundenkontakt
  • Primär-Marktforschung
  • Outbound-Telesales-Maßnahmen
  • Lead-Management/Lead-Nurturing
  • Terminierungsservices
  • Nachfassaktionen

Leistungsbaustein 4:
Training & Coaching

  • Individual- und Gruppentrainings für Vertriebsmitarbeiter
  • Inhouse-Trainings / Offene Trainings
  • Verbesserung des gesamten Lead-Management-Prozesses
  • Aufbau von Gesprächskompetenz und Verbesserung persönlicher Wirkung
  • Stimm- und Atemtraining
  • Abbau von Kontakthemmungen
  • Stärkung des Improvisationsvermögens in schwierigen Gesprächen
Sie wollen neue Qualität im Telemarketing und Telesales?

Wir sind Spezialisten auf diesen Themenfeldern. Lernen Sie uns kennen uns lassen Sie uns zusammen Ihre Ziele erreichen.