Hergehört!

NEUE
QUALITÄT IM TELEMARKETING UND TELESALES

Wenige Worte

Markenführung und Vertrieb besser zusammenbringen

Unser Spezialgebiet

Hörer und Flamme ist Beratungshaus und Dienstleister. Markenführung im Vertrieb ist unser Spezialgebiet, kurzfristige Vertriebs- und langfristige Markenziele erreichen unsere Mission. Besonders wenn es um komplexe Produkte und Dienstleistungen im Bereich „b2b“ geht. Sprich: Alles, was schwer zu erklären ist.

Dazu geben wir Ihrer Marke eine Stimme am Telefon und machen Ihre Botschaft erzählbar. Outbound-Telemarketing nannte man das früher. Als ausdauernde Zuhörer erfahren wir mehr über das, was Ihre Kunden wollen, beraten besser als andere und bringen Sie Ihrem Vertriebserfolg jeden Tag ein Stück näher.

Möglich machen das unsere bestens ausgebildeten „Markenengel“, die den täglichen Flirt mit Ihren Kunden lieben. Engagierte Charaktere, die Ihre Marke angemessen und begehrenswert repräsentieren. So, dass sich jeden Tag mehr Menschen für Ihr Angebot entscheiden.

Referenzen / Branchen

Referenzen haben wir. Beste. Unsere Mandanten lieben es allerdings, dass wir uns nicht so wie andere mit ihren Federn schmücken. Deswegen arbeiten wir fast unsichtbar. Für Unternehmen mit schwer erklärbaren Leistungen aus allen möglichen Branchen. Vom Handelsvertreter bis zum internationalen Konzern. Projektweise und dauerhaft. Je nachdem.

Aktuell sind wir im Outbound Telemarketing / Telesales in diesen Branchen engagiert:

  • Aus- und Weiterbildung
  • Software
  • IT-Distribution
  • IT-Hardware
  • IT-Beratung / Systemintegration
  • IT-Service
  • Finanzwesen
  • Unternehmensberatung
  • Verlagswesen / Medien

 

Wenn Sie wissen wollen, wessen Marken wir repräsentieren fragen Sie uns bitte. Im persönlichen Gespräch nennen wir Ihnen jederzeit Menschen, die gerne über die Zusammenarbeit mit uns erzählen.

Vier Leistungsbereiche

Strategische Bausteine für Marken- und Vertriebserfolg

Leistungsbaustein 1:
Brand Evolution | Telemarketing

  • Beratung in Sachen Markenentwicklung und Markenführung im Vertrieb
  • Strategische Markt- und Wettbewerbsanalyse
  • Herausarbeiten von Alleinstellungsmerkmalen
  • Verbale Inszenierung der Markenpräsentation
  • Beratung bei der Vor- und Nachbereitung von Kampagnen
  • Kreative Integration von Telemarketing-Maßnahmen in das Gesamt-Kommunikations-Mix
  • Mitarbeiter-Trainings zur Verbesserung des Markenbewusstseins

Leistungsbaustein 2:
Business Revolution | Outbound

  • Dienstleistungen für Database, Pre- und After-Sales
  • Datenbeschaffung
  • Datenprüfung
  • Datenverdichtung
  • Datenbankaufbau und -pflege
  • Schulung von Vertriebsmitarbeitern
  • Beratung und Projektmanagement im Bereich CRM/Customer Relationship Management und Marketing Automation
  • Rechenzentrumsleistungen für vertriebsunterstützende Maßnahmen

Leistungsbaustein 3:
Sales Solution | Telesales

  • Outsourcing im Kundenkontakt
  • Primär-Marktforschung
  • Outbound-Telesales-Maßnahmen
  • Lead-Management/Lead-Nurturing
  • Terminierungsservices
  • Nachfassaktionen

Leistungsbaustein 4:
Training & Coaching

  • Individual- und Gruppentrainings für Vertriebsmitarbeiter
  • Inhouse-Trainings / Offene Trainings
  • Verbesserung des gesamten Lead-Management-Prozesses
  • Aufbau von Gesprächskompetenz und Verbesserung persönlicher Wirkung
  • Stimm- und Atemtraining
  • Abbau von Kontakthemmungen
  • Stärkung des Improvisationsvermögens in schwierigen Gesprächen

 

Weiter geht’s zu den Menschen bei Hörer und Flamme

Management

Die Drei am Lagerfeuer

Florian Habicht

Habicht_Florian

Flo ist Initiator und Geschäftsführer. Als Telesales-Trainer bringt er viele Jahre Erfahrung in der telefonischen Vermarktung kleiner und großer Unternehmen mit. Bei Hörer und Flamme leitet er das operative Geschäft und die Repräsentations-Trainings unserer Markenengel.

florian-habicht.de / XING / LinkedIn

 

Ralph Kretzschmar

Kretzschmar_Ralph

Ralph ist Partner und Leiter Infrastruktur und Development. Als Projektleiter arbeitete er in bekannten Telemarketing-Firmen mit großen Teams und kennt somit die technischen Herausforderungen bei der Projektierung. Bei Hörer und Flamme verantwortet er die technische Umsetzung Ihrer Projekte.

ralph-kretzschmar.de / XING / LinkedIn

 

Tanja Brockmöller

Tanja_Brockmoeller

Tanja ist ebenfalls Partner und leitet das Mandantenmanagement. Die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse gehört dabei ebenso zu ihren Aufgaben wie die Entwicklung neuer Vertriebskonzepte. Tanja bringt jahrelange Erfahrung aus dem internationalen IT-Vertriebsumfeld in leitenden Funktionen, sowie aus dem Bereich Social Media- und Suchmaschinenmarketing mit.

XING / LinkedIn

 

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Kontakt

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Wie dürfen wir Sie unterstützen?

Buchen Sie sich entweder einen Telefontermin auf einem unserer Kalender in Deutsch oder Englisch

oder beschreiben Sie nachfolgend das geplante Projekt kurz. Wir melden uns recht schnell bei Ihnen! Versprochen!

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Klimaneutral

Die drei am Lagerfeuer sind sich Ihrer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und kompensieren das anfallende CO2 des Feuers. Hörer und Flamme ist nach dem DIQP Standard als klimaneutrales Unternehmen zertifiziert. Anfallende CO2 Emissionen werden nach dem Gold Standard kompensiert. Die Kompensation erfolgt über zwei Projekte: 1. Ein Aufforstungsprojekt in Uganda 2. Ein Kochöfenprojekt in Ghana: Im Rahmen des Projektes werden Kochöfen produziert, die deutlich weniger Brennstoff benötigen und somit effizienter sind. Dies schützt den Baumbestand, reduziert den CO2-Ausstoß und fördert durch die Produktion vor Ort das lokale Handwerk.

Markenengel werden

Glattgebügelte Lebensläufe interessieren uns nicht

Engelszunge?

Unsere Mitarbeiter sind Menschen, die Marken lieben. Menschen, die wissen, was Verantwortung für ein Markenbild bedeutet. Deswegen nennen wir unsere Kollegen auch „Markenengel“. Weil sie den guten Ruf der uns anvertrauten Marken aufbauen, pflegen und beschützen.

Wir wünschen uns

Wir suchen laufend angenehme Stimmen, die unsere Mandanten (hauptsächlich) am Telefon repräsentieren. Mit Charme, Witz und viel Geduld für die Wünsche und Bedürfnisse am anderen Ende der Leitung. Mit hohem Verantwortungsbewusstsein für den Markenwert unserer Mandanten. Bei uns zählen Charakter und Einsatzwille. Glattgebügelte Lebensläufe interessieren uns nicht.

Wir bieten Dir

Eine ehrliche Beschäftigung mit Perspektive. Vollzeit, Teilzeit, von Daheim – in unserem 30-köpfigen Team ist alles denkbar. Wir haben spannende Projekte und genießen den Arbeitstag an einem der schönsten Bürostandorte der Stadt.

Deine Bewerbung

Es gibt zwei Wege sich bei Hörer und Flamme zu bewerben: 1. Ruf‘ uns an. Die Nummer lautet 089 / 71 677 81 – 30. Wenn keiner rangeht: Wir freuen uns über begeisternde Nachrichten auf der Mailbox und melden uns bald zurück. 2. Nutze unser Online-Bewerbungstool, das du unterhalb findest. Also: Wir hören oder lesen uns!

Besuchen, anrufen, mailen

Hier glüht die Leitung

Schnell

T +49 (0) 89 71 677 81 – 0
F +49 (0) 89 71 677 81 – 99
E-Mail kontakt@hoerer-flamme.com

Besucheranschrift

Lehrer-Götz-Weg 11
81825 München

Impressum, Datenschutz & Themen

Pflichtangaben
nach § 5 TMG

„Hörer und Flamme“ ist eine eingetragene Marke der

Hörer und Flamme GmbH

Postanschrift

Hörer und Flamme GmbH
Lehrer-Götz-Weg 11
81825 München

Geschäftsleitung

Florian Habicht
Ralph Kretzschmar

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Handelsregister

Registergericht München, HR B 21 38 57

Datenschutzerklärung

Unsere (ziemlich umfangreiche) Datenschutzerklärung finden Sie hier.

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