Die Alternative zum klassischen Call Center

Fakt 4:

Leads alleine sind nicht alles.

Ein Call Center ist eine Firma, in der Menschen Dinge tun, bei denen jedem Markentechniker die Haare zu Berge stehen.

Eine Marke zu führen heißt dafür Sorge zu tragen, dass Vertrauen entsteht. Jedes Gespräch, persönlich oder telefonisch, ist ein Baustein auf dem Weg zu einer starken Marke. Wenn diese Gespräche outgesourct werden und an Leute übergeben, die ohne entsprechende Ausbildung zum Mindestlohn im Namen von dritten sprechen, dann wird der Marken-Erfolg auf dem Altar der Sorglosigkeit geopfert.