Pralle Auftragsbücher durch unsere treffgenaue Neukunden­gewinnung!

• Effektive Neukundengewinnung – aber wie?
• Neukundengewinnung am Telefon – Heißes Pflaster am heißen Draht?
• Erfolgreiche Neukundengewinnung – wer hilft?
• Hörer und Flamme – Ihre Agentur für moderne Neukundengewinnung!

Im Marketing Mix zur Neukundenakquise ist Telefonmarketing sicherlich nicht alles – für uns schon. Und natürlich wissen wir: Es gibt viele erfolgreiche Methoden, um neue Kunden zu generieren, die für sich oder zusammengenommen funktionieren. Wir haben uns auf die effektivste und gleichzeitig anspruchsvollste Methode spezialisiert:

Die Neukundengewinnung am Telefon!

Die proaktive Gewinnung neuer Kunden könnte so einfach sein: Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist das absolute Muss für Ihre Zielgruppe, der Preis ist unschlagbar, die Qualität überragend und Ihr Telefon steht nicht mehr still. Bleiben wir realistisch, denn die Wirklichkeit sieht häufig anders aus. Auch wenn Sie ein wirklich spannendes Produkt oder eine äußerst hilfreiche Dienstleistung anbieten: Sie müssen selber zum Hörer greifen, um im B2B-Bereich neue, profitable Kunden zu überzeugen.

Erfolgreiche Outboundgespräche kosten Zeit und sehr viel Fingerspitzengefühl. Und einfach so jemanden anzurufen und das eigene Produkt anzubieten, fällt vielen extrem schwer. Uns nicht – im Gegenteil. Wir sind richtig heiß darauf, aktiv outbound für Sie zu telefonieren und Ihren Kalender mit den „richtigen“ Terminen zu füllen. Denn wir sind Vertriebsprofis mit profunder Erfahrung, die genau für diesen Einsatz umfassend und andauernd geschult sind.

Bei uns sind Sie genau an der richtigen Stelle, wenn Sie eine Agentur zur Neukundengewinnung per Telefon suchen. Wir haben keinerlei Berührungsängste mit der (Kalt)akquise von B2B-Kunden. Ganz im Gegenteil. Denn wir haben uns auf diesen einen hocheffizienten Kanal spezialisiert. Wir kennen nicht nur alle Erfolgsmethoden und Strategien der Neukundengewinnung, sondern bringen auch jahrelange Erfahrung mit. Dadurch bieten wir Ihnen Neukundengewinnung am Telefon auf höchstem Niveau.

Wir wissen ob der Markenführung im Vertrieb. Wir repräsentieren Sie und Ihr Business, wie Sie es selber auch tun würden. Oder besser. Denn Sie sind Profi in Ihrem Bereich, wir in unserem: der Telefonakquise im Outsourcing.

Unsere Markenengel, wie unsere Telefonprofis heißen, verfügen allesamt über

• mindestens 3 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen B2B-Akquise am Telefon
• Verständnis und Assoziationsvermögen in bzw. für komplexe*n Zusammenhänge*n
• Werkzeuge und Methoden, mit denen sie abschließen
• Empathische und sozialkompetente Kommunikation in akzentfreiem Hochdeutsch
• das Wissen, Leads und qualifizierte Termine über die ganze Kette zu konvertieren
• Fähigkeiten, warme Leads für Sie zu grillen. Und das meinen wir in keinster Weise despektierlich

Ganz konkret werden unsere Markenengel geschult mit unserem „Goldenen Buch“. Dies entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen und es beinhaltet alle relevanten Vorgaben für den Telefonkontakt.

Erfolgreiche Neukundengewinnung als Dienstleistung im Outsourcing per Telefon läuft nicht nach Schema F ab. Je nach Produkt, Zielgruppe, Komplexität und / oder Preisstrategie folgt die Kundenansprache anderen Anforderungen und empathischen Detailvermögen. Darüber hinaus ist es auch nicht immer leicht, genau den richtigen Ton zu treffen. Wer hier daneben liegt, hat es schwer. Und das wirkt nach, denn: Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Deshalb führen wir Ihre Marke im und durch den Telefonvertrieb wie Sie es auch tun würden: Behutsam, bestimmt und bewusst.

Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter gehen das Thema Neukunden-Telefonakquise nicht gerne an.

Das müssen sie auch nicht (mehr)! Outsourcen Sie diesen Bereich an diejenigen, die darin Spezialisten: Die Telesales-Profis von Hörer und Flamme! Unsere bestens geschulten Markenengel nehmen Kontakt zu Interessenten auf, fühlen vor, erklären, bieten Hilfe an und überzeugen von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung – und sorgen für volle Terminplaner. Denn wir verkaufen nicht, wir beraten!

Wir kümmern uns um die proaktive Neukundengewinnung für Sie, damit Sie sich um Ihr Business kümmern können.

Wir sind überzeugt: Telemarketing ist die erfolgreichste und gewinnbringendste Maßnahme zur Neukundengewinnung. Die direkte Ansprache, die Möglichkeit, sofort auf das Gegenüber reagieren zu können, bieten großartige Möglichkeiten, Interesse zu wecken, zu vertiefen und darüber weiterführende Termine zu vereinbaren. Ohne Druck, aber mit Kompetenz.

Als Agentur für Neukundengewinnung fällt uns das nicht nur leicht: Zum Hörer greifen, outbound telefonieren, überzeugen und Termine vereinbaren. Wir lieben es! Und ja, das tun wir wirklich. Spätestens wenn Sie mit uns telefoniert haben, werden wir eventuelle Zweifel erfolgreich ausräumen.

Doch auch wenn es uns leicht fällt, diese höchst anspruchsvollen Gespräche zu führen, ist nicht so einfach. Entscheidungsträger erstens ans Telefon zu bekommen und diesen dann zweitens einen Termin abzuringen ist die Königsklasse der vertrieblichen Herausforderungen. Wir stellen uns dem. Denn wir sind erfolgreich, weil wir bestens geschult, sehr erfahren, sehr leidenschaftlich und von der nötigen Geduld beseelt sind.

DIE Dienstleister mit herausragenden Kenntnissen in der Neukundengewinnung

Neukundengewinnung am Telefon setzt einiges voraus:

Allen Akquisegesprächen geht eine ausgiebige Schulung auf das Produkt oder die Dienstleistung voraus, damit die Outbound-Telefonierenden umgehend und sicher auf Fragen eingehen können. Hier sind die Telemarketer oft sogar besser als die Auftraggeber, weil sie zusätzlich zu dessen Innensicht auch die Außensicht des Käufer verstehen.

Zur Neukundengewinnung auf höchsten Niveau gehören neben viel Fingerspitzengefühl vor allem umfassende Kenntnisse von Vertriebsmethoden und Verkaufspsychologie.

Unsere Experten erkennen, mit wem sie zu tun haben und wie sie zu demjenigen eine Beziehung aufbauen können. Zudem sind unsere Mitarbeiter Experten darin, die Methode auszuwählen, die zum Gesprächspartner und seinen spezifischen Bedürfnissen passt. Auf diese Weise kann etwas Wunderbares geschehen:

Ihr Problem wird gelöst!

Natürlich wird etwas verkauft, doch es fühlt sich nicht so an. Es fühlt sich vielmehr an wie eine Beratung an, eine Hilfestellung oder eine Empfehlung. Diese positiven Empfindungen führen zu einer positiven Beziehung. Außerdem findet während des Akquisevorgangs ein umfangreicher Informationsaustausch statt, so dass spätere Inhouse-Termine nicht nur erfolgreich, sondern auch sehr zielgerichtet ablaufen können.

Neukundengewinnung am Telefon: Vorbereitung ist Alles

Wie wir uns optimal auf unsere Kundengespräche für Sie vorbereiten:

• Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Zielgruppenanalyse und beschäftigen uns detailliert mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung
• Wir entwickeln die Inhalte für unser Goldenes Buch, das auf Produkt und Zielgruppe zugeschnitten ist
• Wir heben die Vorteile Ihrer Lösung allgemein und individuell für den jeweiligen Ansprechpartner hervor

Wie läuft ein Telefonakquisegespräch bei Hörer und Flamme ab?

Wir sehen erfolgreiche Neukundengewinnung als anspruchsvollen und spannenden Prozess an. Denn es geht nicht darum, schnell mal eine Telefonliste abzutelefonieren. Sondern es geht darum, genau die richtigen Kunden zu finden, die Ihr Produkt brauchen. Diese gilt es zu begeistern, zu beraten – und im besten Fall kommt es zu einer langfristigen Kundenbeziehung.

So sehen unsere erfolgsgeprüften Steps aus, die wir für Sie je nach Anforderung übernehmen:

1. Wertvolle Kunden für Ihr Produkt identifizieren
2. Telefonisch Kontakt aufnehmen
3. Kunden für Sie qualifizieren oder auch disqualifizieren – Zeit ist Geld
4. Die Anforderungen an Ihre Produkt identifizieren
5. Wertschätzende und zukunftsträchtige Kundenbeziehung anbahnen und aufbauen
6. Ab hier übergeben wir an den In-House-Vertrieb, der dann anhand der vorrecherchierten Eckpunkte ein passendes Angebot entwickelt und den Kauf abschließt.

Und was wir Ihnen sehr gerne anbieten?

• Zugriff auf unser CRM
• Nähe zum Team mit dedizierten bzw. festen Ansprechpartner
• Möglichkeit (natürlich im Rahme gesetzlicher Regularien) in die Gespräche „hineinzuhören“